本報訊(記者付亞娟)今後,到西安市政務服務中心辦事,憑發號單就能免費停車……昨日,西安市政務服務中心出台了改進作風服務群眾的25條措施。
  今後,群眾到西安市政府服務中心辦事,隨去隨領發號單,老年人可以在專座上排隊和休息,開車前往的市民,還可憑發號單免費停車。辦事群眾需要的複印、打字、傳真、數據掃描等服務,在中心都能順利解決。殘障群眾有專門的導辦員全程協助辦理。
  窗口人員實行AB崗制度,保證窗口人員在崗率,前臺人員臨時離崗不得超過20分鐘。每日隨機抽取10個辦件就服務質量和服務效率電話回訪辦事群眾,發現問題及時解決。對群眾當場投訴和通過主任信箱反映的問題,立即調查,當日處理。
  窗口工作人員對辦理事項材料不全或不符合受理條件的,將一次性告知申請人並出具補充材料目錄,讓群眾少跑路。所有事項公開承諾審批時限並限時完成。  (原標題:到市政務大廳辦事憑發號單可免費停車)
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